近日，雅芳收到美國食品藥品監督管理局(FDA)關於其涉嫌誇大產品宣傳的警告，稱其“Anew”系列產品被指抗皺效果的誇張宣傳，包裝上有誤導性標注，可能會誤導消費者。
針對國內消費者和媒體的跟風質疑，雅芳中國方面近日對媒體否認問題產品涉及中國區，且一再表示“雅芳在中國市場針對產品功效進行的介紹及宣傳，完全符合相關廣告法律法規的要求。每一件雅芳產品均遵循最嚴格的國際安全標準”。而據南方都市報報導，10月26日將是FDA給雅芳的最後限期，而雅芳中國區方面稱並未掌握總部處理這一事件的進程。
儘管雅芳中國方面已就此事作出回應，但正略鈞策日化研究員田春芳對本報記者表示，這或多或少地會對雅芳產生負面影響，這可謂是讓一直以來在中國市場表現不太樂觀的雅芳雪上加霜。
據記者瞭解，雅芳近來營收和利潤因市場環境和產品自身而大幅下降。雅芳公佈的第二季度報告顯示，其全球業績在下滑，報告顯示其淨利潤較去年同期下跌了70%。而雅芳2011年財報顯示，其全球總收入為113億美元，包括中國區在內的亞太市場收入僅為9.42億美元，整個亞太市場收入比重僅為8%。
在中國市場方面，曾經風光無限的雅芳早已顯現疲態。據第八屆世界華人直銷大會發佈的資料顯示，雅芳中國已經跌出中國持牌直銷企業營業收入前十的排行榜。另據媒體報導，受到雅芳中國方面業績下滑以及“賄賂門”等負面因素的影響，雅芳中國高層產生震盪，據稱在雅芳工作近20年的雅芳董事長鐘彬嫻將在年底離職。
業內人士認為，雅芳業績、利潤下滑是受到市場環境、競爭對手等因素的影響，負面消息只是雪上加霜而已。有分析人士認為，目前雅芳的主要問題在於其自身的經營。
從雅芳“公司+專賣店+直銷員”的管道關係方面看，有分析認為，雅芳似乎一直沒有解決店鋪專賣和直銷之間的平衡。
就在中國消費者日漸關注歐萊雅、雅詩蘭黛等品牌的競爭時期，雅芳的產品近年來卻給人感覺廣告投入漸少。日化行業研究員馮建軍認為，雅芳一直在調整，卻始終不成熟。具體是針對80、90後還是更年長的消費者，雅芳似乎沒有明確的定位。
此外，雅芳也面臨品牌日漸老化的挑戰。至於雅芳方面將在中國市場作何調整，目前業內並沒有明確說法。 |
