Häufige gestellte Fragen

Loyalty Card:
Seit Januar 2019 kann jeder erwachsene(r) Kursteilnehmer*in auf Nachfrage einen "Goethe-Liebling" Rabatt erhalten. Nach jedem dritten Kurs am Goethe-Institut Australien können Kursteilnehmer*innen 25% Rabatt auf ihren vierten Kurs bekommen. Es liegt in der Verantwortung der Kursteilnehmer*innen, das Sprachkursbüro über die Anzahl der Kurse zu infrormieren, um diesen Rabatt zu erhalten. 

Bitte benachrichtigen Sie das Sprachkursbüro, wenn Sie den Treuerabatt geltend machen möchten. Sie erhalten dann einen persönlichen Discount-Code für die Online Buchung. Eine nachträgliche Rückerstattung des Rabattes auf den bereits gezahlten Kurspreis ist nicht möglich.
Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten (Frühbucher, Studenten, Rentner, Geschwister).

Early Bird:
Einen Frühbucherrabatt gibt es auf alle 30-Stundenkurse. Der Rabatt kann nicht nachträglich rückerstattet werden. Die hierfür notwendigen Daten finden Sie auf unserer Website.

Ermäßigungen:
A$ 50 Ermäßigung auf den vollen Kurspreis für Vollzeitstudenten oder Rentner (Nachweis muss erbracht werden). Die Ermäßigung gilt nur für 30-Stundenkurse mit einem Kurspreis von A$ 599. Rabatte sind nicht kombinierbar.

Kontaktieren Sie bitte Ihr Sprachkursbüro für Ihren persönlichen Discountcode learngerman-australia@goethe.de

Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte (VISA & Mastercard)
• EFTPOS

Die Kursgebühr wird zurückerstattet, wenn der Kurs vom Goethe-Institut storniert wird. Der Rücktritt aus einem Kurs kann nur in schriftlicher Form bis 5 Tage vor Beginn des Kurses berücksichtigt werden. In diesem Fall fällt eine Bearbeitungsgebühr von $50 an.

1. Allgemeine Voraussetzungen

1.1 Teilnehmer*innen an allgemeinen und speziellen Sprachkursen müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Für Kinder- und Jugendkurse gelten andere Bestimmungen.

1.2 Neue Kursteilnehmer*innen, die nicht für A1.1 eingeschrieben sind, werden gebeten, unseren Einstufungstest zu komplettieren. Auf diese Weise können wir Sie in den für Ihr Niveau geeigneten Kurs einordnen. Wir werden Sie telefonisch oder per E-Mail diesbezüglich kontaktieren und beraten.

2. Zahlungsbedingungen

2.1 Anmeldungen werden per Online-Anmeldung, E-Mail, persönlich oder telefonisch entgegengenommen - hierbei gilt, dass die Plätze in der Reihenfolge des Eingangs vergeben werden. Die Kursgebühren müssen vor Beginn des Kurses vollständig bezahlt werden. Nach Eingang der Zahlung wird Ihnen eine Anmeldebestätigung per E-Mail zugeschickt. Außerdem wird eine Quittung ausgestellt.

2.2 Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang verliert der*die Teilnehmer*in seinen*ihren Anspruch auf Teilnahme. In diesem Fall behält das Goethe-Institut (nachfolgend "GI" genannt) den Anspruch auf die Kursgebühr.

2.3 Wir akzeptieren Zahlungen per EFTPOS sowie Kreditkarten (Visa, MasterCard, Debit Card). Die Kursgebühren enthalten 10% GST.

3. Kursgebühren

3.1 Die vertraglich verbindliche Gebühr ist die Gebühr, die in der zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Preisliste angegeben ist.

3.2 Um den Frühbucherrabatt in Anspruch nehmen zu können, müssen sich die Kursteilnehmer*innen für einen Kurs vor Ablauf der Frist für den Frühbucherrabatt anmelden und diesen bezahlen (wie im Kursfinder angegeben). Um den Frühbucherrabatt nach den Bürozeiten zu erhalten, müssen die Teilnehmer*innen die Online-Anmeldung ausfüllen oder das Anmeldeformular um spätestens 23:59 Uhr des betreffenden Tages einsenden.

3.3 Nach drei aufeinanderfolgenden Terms erhalten Kursteilnehmer*innen einen Rabatt von 25% auf ihren vierten Kurs. Bitte kontaktieren Sie das Sprachkursbüro, um Ihren persönlichen Discount-Code zu erhalten. Eine nachträgliche Rückforderung der Ermäßigung ist nicht möglich, Sie können den Discount erst wieder für den folgenden Kurs beanspruchen.

3.4 Ermäßigungen sind nicht kombinierbar (Treuerabatt, Student*innen, Senior*innen, Frühbucher*innen, Geschwister).

4. Stornierung und Rückerstattung

4.1 Die folgenden Bestimmungen gelten, wenn Kursteilnehmer*innen nicht am Kurs teilnehmen können:
Anträge auf Rücktritt von einem Kurs müssen bis 5 Werktage vor Kursbeginn schriftlich eingegangen sein. Das GI behält 50$ der Kursgebühr ein. Nach Kursbeginn ist ein Rücktritt nicht mehr möglich. Es ist nicht möglich, einen Kurs oder einen Teil eines Kurses auf eine*n Dritte*n oder das nächste Semester zu übertragen. Bei Versäumnis eines oder mehrerer Kurse ist keine (teilweise) Rückerstattung möglich.

4.2 Bei zu wenigen Anmeldungen zu Kursbeginn behalten wir uns das Recht vor, den Kurs abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall bieten wir den Teilnehmer*innen die Möglichkeit, auf einen anderen Kurs umzusteigen oder die Kursgebühr in voller Höhe erstattet zu bekommen. Wir bedauern, dass wir nur Kurse durchführen können, die bis zum Ende der Anmeldefrist die Mindestteilnehmer*innenzahl erreicht haben. Um die Stornierung von Kursen zu vermeiden, raten wir den Teilnehmer*innen, sich vor Ablauf der Early-Bird-Frist anzumelden.
 
5. Kursstufenzuweisung / Klassengröße

5.1 Die Einstufung in die Kursstufen erfolgt auf der Grundlage des vom GI durchgeführten Einstufungstests.

5.2 Unsere Kurse haben mindestens 7 Teilnehmer*innen. Bei zu geringer Teilnehmer*innenzahl behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Kurs zu kürzen oder  abzusagen. 

Präsenzkurse werden bei einer Teilnehmerzahl unter 7 Teilnehmer*innen folgendermaßen verkürzt:
6 Kursteilnehmer*innen: der Kurs wird um 3,5 Teaching Units (1 Teaching Unit = 45 Minuten) gekürzt.
5 Kursteilnehmer*innen: der Kurs wird um 7 TU gekürzt.

Die VCE/HSC High School-Kurse werden wie folgt gekürzt
6 Kursteilnehmer*innen: der Kurs wird um 2 TU gekürzt.
5 Kursteilnehmer*innen: der Kurs wird um 4 TU gekürzt.

Kurse mit weniger als 5 Kursteilnehmer*innen werden nur nach Rücksprache mit den Interessent*innen als Kleingruppenkurse durchgeführt. Die kleineren Klassen bieten eine persönlichere Betreuung, sodass die Teilnehmer*innen schneller mit dem Kursmaterial vorankommen. Hierbei ändert sich ggf. der Kurspreis - wir informieren jedoch alle Teilnehmenden, bevor diese Entscheidung getroffen werden kann.

6. Kursübertragungen

Ein Wechsel in eine andere Kursstufe wird nur in der ersten Woche des Kursbeginns und/oder nach Rücksprache mit dem*der Kurskoordinator*in berücksichtigt.

7. Feiertage

An gesetzlichen Feiertagen in Australien findet kein Unterricht statt. Der verpasste Unterricht wird in Ersatzterminen nachgeholt.

8. Verantwortlichkeiten der Teilnehmer*innen

Die Teilnehmer*innen sind verpflichtet, die für das GI geltenden Kursregeln und Hausregeln einzuhalten.

9. Haftung des Goethe-Instituts

Die Haftung des GI und seiner Mitarbeiter*innen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Das GI haftet auch nicht für den Ausfall seiner Leistungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, behördliche Anordnungen und alle sonstigen Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien liegen).

10. Schließungsbestimmungen

Das Goethe-Institut Australien ist der Gesundheit und Sicherheit seiner Kursteilnehmer*innen verpflichtet und bemüht sich, Lösungen zu finden, um einen ungestörten Deutschunterricht zu gewährleisten. Sollten wir daher aufgrund einer öffentlichen Gesundheitskrise nicht in der Lage sein, weiterhin persönlichen Unterricht anzubieten, werden alle Kurse auf virtuelle Gruppensitzungen verlegt mit einem gleichwertigen Anteil an Live-Interaktion mit dem*der Tutor*in. Mit der Anmeldung zu unseren aktuellen Präsenzkursen erklären Sie, dass Sie diese Mitteilung gelesen haben und dass Sie die von uns bereitgestellte Alternative akzeptieren, falls die Kurse digital angeboten werden müssen.
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer vorübergehenden Ersetzung von Präsenzkursen durch eine digitale Alternative keine Rückerstattung erfolgen kann.