Condiciones generales para cursos y exámenes y participación en los mismos
1. Condiciones generales de participación en cursos y exámenes
1.1. El o la participante tiene la edad requerida para el curso correspondiente según el caso y de acuerdo a:
1.1.1. Niños: de acuerdo al curso ofrecido y hasta los 12 años
1.1.2. Jóvenes: de 12 y hasta los 16 años
1.1.3. Adultos: a partir de los 16 años
1.1.4. Excepciones son posibles con aprobación de la secretaría académica o de la dirección académica.
1.2. Todo participante cuenta con una EPS vigente.
1.3. El Goethe-Institut no se hace responsable de menores de edad ni de objetos personales.
1.4. Los padres o tutores que no permitan a los menores de edad salir por su propia cuenta, deben solicitarlo por escrito.
1.5. En cada curso rige el programa de curso que indica las normas de comportamiento, de evaluación y aprobación de curso. Todo participante debe acatarlas.
2. Validación de la matrícula y del pago
2.1 Su inscripción solo es válida si:
2.1.1 Usted ha cancelado la totalidad del valor del curso.
2.1.2 Usted ha presentado el recibo de consignación o el comprobante de pago en la oficina de cursos / Secretaría Académica en las fechas establecidas.
2.1.3 Usted conserva su recibo de matrícula (no es una factura, en caso de requerir una, por favor indíquelo antes de la inscripción) y lo presenta el primer día de clase y lo porta (al igual que el carné).
3. Condiciones generales del servicio
3.1 Con la matrícula en un curso de alemán usted está aceptando:
3.1.1 que el material didáctico y el precio de los exámenes oficiales no están incluidos en el precio,
3.1.2 que el Goethe-Institut se reserva el derecho a efectuar cambios sin previo aviso en horarios, cierres o aperturas de cursos y cambios de profesores.
3.1.3 El Goethe-Institut se reserva el derecho de admisión.
3.1.4 Respetar las normas de propiedad intelectual y derechos de autor.
3.1.5 Respetar el programa del curso.
3.1.6 En caso de requerir una tutoría adicional o un examen supletorio para aprobar el curso, realizarlo de acuerdo a las instrucciones del docente.
3.1.7 Los horarios presentados en las plataformas informativas son referenciales y pueden cambiar levemente dependiendo de los festivos previstos y otras eventualidades.
3.1.8 La / el estudiante se compromete a asistir puntualmente a clase, es decir a llegar y abandonar el salón en los horarios previstos. Las clases empiezan y terminan puntualmente.
3.1.9 La toma de fotografías y la filmación de cualquier objeto o persona en clase o durante un examen está prohibida siempre y cuando no se trate de una actividad de clase propuesta por docentes.
3.1.10 El / la participante del curso acepta las condiciones de aprobación y reprobación del curso impartidas por el/la docente.
3.1.11 El participante acepta las condiciones de protección de datos: En cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas concordantes, mediante las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, el Goethe-Institut como tratante de los datos obtenidos durante la ejecución de su objeto misional y a través de los diferentes canales de recolección, solicita de su autorización para realizar el tratamiento de sus datos personales, los cuales serán incorporados en nuestra base de datos. La información y datos personales suministrados al Goethe-Institut, podrán ser recolectados, procesados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, compartidos, actualizados y/o trasmitidos, de acuerdo con los términos y condiciones de las políticas de seguridad informática establecidas mediante resolución 9025 de 2012.Los datos personales obtenidos serán usados en forma exclusiva para el cumplimiento de nuestra misión institucional y la debida prestación de nuestros servicios.
3.2 Con la inscripción a un examen del Goethe-Institut usted acepta:
3.2.1 Haber leído o leer antes del examen el Reglamento de exámenes y las Disposiciones de aplicación del examen disponibles en la página:
www.goethe.de/pruefungen.
3.2.2 Con la participación en un examen, usted acepta el Reglamento de exámenes y las Disposiciones de aplicación del examen.
3.2.3 Reservar los días completos destinados al examen únicamente para el examen.
3.2.4 Revisar que su dirección de correo electrónico sea correcta y leerlo periódicamente antes del examen para conocer las horas exactas del mismo.
3.2.5 Estar de acuerdo con las condiciones de protección de datos en el numeral 3.1.11. del presente documento.
4. Precios
4.1 Los precios vigentes a la fecha de inscripción publicados en las plataformas informativas (folletos, avisos, página web, volantes, etc.) son válidos si se trata de la última actualización a la fecha de inscripción en la Secretaría Académica y constituyen parte integral del contrato. Si un participante solicita un cambio de horario o de curso durante el mismo periodo, deberá cancelar el valor de $30.000 COP excepto cuando se trate de una nivelación. La posibilidad del cambio está sujeta a disponibilidad de cupos.
4.2 Toda certificación de curso es gratuita en original y se entrega el último día de clase o se puede recoger en la recepción. Las copias tienen un valor unitario de $5.000 COP al igual que cualquier otra certificación cuyo precio por página es de $5.000 COP.
5. Asignación de cursos
5.1 En todo caso, los estudiantes ingresan al curso para principiantes. En caso de que el estudiante tenga conocimientos previos debe presentar un examen de nivelación que tiene un costo adicional y tras el cual se le asignará al estudiante un curso. Este costo podrá reconocerse como el valor de la matrícula como estudiante nuevo.
5.2 Excepciones son posibles tras aprobación de la Secretaría Académica y la dirección de idioma.
5.3 La asignación a un curso concreto ocurre por computador y no se puede influenciar.
6. Apertura y cierre de cursos
6.1 El número mínimo de participantes en un curso es 9. En caso de que no se cumpla con el número mínimo, el Goethe-Institut se reserva el derecho a cerrar unilateralmente el curso. En este caso, le ofrecemos a los inscritos otras opciones de horario y si ningun alternativa le conviene, se hará devolución del 100% del valor del curso. Solo los cursos con el mínimo de participantes al finalizar el plazo de inscripción pueden ser abiertos.
6.2 El tamaño de los cursos depende de la capacidad de los salones que es en algunos casos de 10 y hasta 18 personas. Por lo general, nuestros cursos tienen un promedio de 14 personas.
7. Devoluciones y retiros de cursos y exámenes
7.1 Una vez efectuada su inscripción, no se aceptarán devoluciones con las siguientes excepciones:
7.1.1 Por cierre del curso por parte del Goethe-Institut. En este caso se hace devolución del 100% del valor del curso. En caso de que el curso sea cerrado, y usted desee hacer un aplazamiento, recibirá un descuento del 15% sobre el nuevo curso.
7.1.2 Por motivos que el / la participante justifique y que a criterio de la secretaría académica y la dirección de idioma sean válidos.
7.1.3 En cualquier caso, se priorizará el aplazamiento dentro del año calendario.
7.1.4 En caso de devolución una vez iniciado el curso y de acuerdo a las condiciones anteriores, se podrá hacer devolución de la siguiente manera:
7.2 El valor de la matrícula y del examen de nivelación no son en ningún caso objeto de devolución.
7.3 El valor del material didáctico podrá devolverse en caso de que esté en perfecto estado.
7.4 Ningún otro valor cancelado por cualquier otro concepto será objeto de devolución.
7.5 Para cualquier devolución usted debe hacer llegar a la Secretaría Académica en físico o electrónicamente los siguientes documentos:
- Carta de solicitud explicando el motivo del retiro o devolución.
- El formulario de devoluciones
- Copia o escaneado de recibo de inscripción original
7.6 La devolución es posible únicamente si se tramita en los primeros 20 días hábiles después de haber realizado su inscripción o su pago. Una vez entregados los documentos requeridos,
la devolución se realizará en los siguientes 15 días hábiles.
7.7 La devolución del valor del curso se hará de la siguiente manera:
7.7.1 80 % del valor del cursos si el estudiante solicita la devolución antes del inicio del curso.
7.7.2 Por cada semana de curso, se descontará de la devolución del 80%, un 10% del valor.
7.8 En caso de que usted se haya inscrito a un examen, tenga en cuentra el reglamento de exámenes.
8. Matrícula
8.1 En el momento no se cobra la matrícula.
9. Responsabilidad del Goethe-Institut y fuerza mayor
9.1 La responsabilidad del Goethe-Institut y de sus empleada/os está limitada a dolo y negligencia grave. El Goethe-Institut tampoco se responsabilizará por la suspensión de sus servicios por causa de fuerza mayor (p.e. catástrofes naturales, incendio, inundación etc. y todas las demás circunstancias que estén fuera del control del Goethe-Institut).
9.2 Los cursos presenciales tienen lugar en la sede o lugar destinado para este fin por el Goethe-Institut. Ante circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, el Goethe-Institut tiene la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del servicio prestado, ya sea de manera transitoria, total o parcial. En circunstancias en que, por ejemplo, el gobierno nacional y/o distrital ordenen el cierre de instituciones educativas o la situación de salud pública así lo requiera, los cursos presenciales podrán impartirse de manera virtual vía transmisión en vivo.
10. Menores de edad
10.1 Es responsabilidad de padres y tutores dejar y recoger a los menores de edad puntualmente.
10.2 El Goethe-Institut no se hace responsable de los menores de edad.
11. Facturación
11.1 El recibo de inscripción no es una factura.
11.2 En caso de necesitar una factura, indíquelo en la secretaría académica. Esta será expedida en máximo 10 días hábiles.
12. Estudiantes en el extranjero
12.1 Las condiciones del Goethe-Institut en Bogotá, Colombia, pueden variar respecto a las de de otros países. Con su inscripción, usted declara que conoce y acepta las condiciones descritas anteriormente.
