Za�tita podataka

Goethe-Institut e.V., Oskar-von-Miller-Ring, 18, 80333 Minhen (�Goethe-Institut� ili �mi�) je kao upravitelj web-stranice www.goethe.de (�web-stranica�) odgovoran za licne podatke korisnika (�Vi�) web-stranice u smislu Opce uredbe o za�titi podataka EU (GDPR) i njemackog Zakona o za�titi podataka, posebno u smislu Saveznog zakona o za�titi podataka (BDSG).

SADR�AJ

1. INFORMATIVNO KORI�TENJE WEB-STRANICE
2. PRIKUPLJANJE PODATAKA I KORI�TENJE ISTIH ZA OBRADU UGOVORA
3. REGISTRACIJA I GOETHE.DE-RACUN
   a) Podaci o Vama i sadr�aji koje ste izradili
   b) Personalizovani marketing
   c) Objava podataka
   d) Razmjena podataka izmedu na�eg sistema upravljanja jezickim kursevima i Va�eg Goethe.de-racuna
   e) Brisanje
4. Google reCAPTCHA I Google Maps
   a) Google reCAPTCHA
   b) Google Maps
5. PRIKUPLJANJE I UPOTREBA PODATAKA u svrhe direktnog marketinga
   a) Ogla�avanje putem po�te
   b) E-Mail bilten
6. KOLACICI
7. ANALIZA WEBA
   a) Webtrekk
   b) Google(Universal) Analytics
   c) Upotreba softvera za analizu Yandex-Metrica
   d) Google Tag Manager
8. DRU�TVENE MRE�E
   a) Upotreba dru�tvenih dodataka i widgeta sa Facebooka, Twittera, Instagrama i VKontakte pomocu Shariff rje�enja
   b) Upotreba widgeta od Spotifyja i Soundclouda
   c) Ugradivanje i prikaz sadr�aja na dru�tvenim mre�ama
   d) YouTube i Vimeo Video dodaci (Plugins)
   e) Na�e internet prisustvo na dru�tvenim mre�ama
9. PROSLJE�IVANJE PODATAKA TRECIM LICIMA
   a) Prosljedivanje podataka Goethe-Institutu
   b) Prosljedivanje podataka Centralnom ispitnom registru
10. SIGURNOST PODATAKA
11. VA�A PRAVA I MOGUCNOSTI KONTAKTA
12. Pravo na prigovor

Goethe-Institut vrlo ozbiljno shvata za�titu Va�ih podataka. Ovom deklaracijom o za�titi podataka �elimo da Vas transparentno obavijestimo koje licne podatke (�Va�e podatke�) prikupljamo, obradujemo i koristimo kada posjetite i/ili koristite web-stranicu Goethe-Instituta.  

1. INFORMATIVNO KORI�TENJE WEB-STRANICE

Mo�ete posjetiti na�u web-stranicu te koristiti neke od na�ih internetskih ponuda i bez davanja licnih podataka. Pri svakom pristupu web lokaciji, web server automatski sprema pristupne podatke u takozvane datoteke servera, koje automatski prenosi Va� preglednik, kao npr. naziv tra�ene datoteke, posljednju posjecenu web stranicu, datum i vrijeme pristupa, preglednik koji se koristi, kolicinu prenesenih podataka, IP adresu, provajdera zahtjeva itd. U okviru obrade u na�em nalogu, treci pru�atelj usluga nam pru�a usluge hostinga i prikazivanja web-stranice. Ovaj pru�atelj usluga se nalazi unutar Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora.

U svrhu kraceg vremena ucitavanja na�e internetske stranice, koristimo i takozvanu mre�u za dostavu sadr�aja (CDN), u kojoj se web-stranica isporucuje putem web servera CDN provajdera koji za nas radi u sklopu obrade naloga. Podaci o pristupu prikupljaju se u skladu s tim na web serverima pru�atelja usluga.

Svi se pristupni podaci pohranjuju u trajanju od 7 dana. Ti podaci se koriste iskljucivo za osiguranje neometanog rada web-stranice, analizu gre�aka i za pobolj�anje na�e ponude. Upotreba CDN provajdera, kao i ovdje opisani postupak, slu�i za za�titu na�ih legitimnih interesa u okviru uravnote�enja interesa, u skladu s clankom 6. stavkom 1. S. 1 sl. f GDPR-a za tacan prikaz na�e ponude.  

 2. PRIKUPLJANJE PODATAKA I KORI�TENJE ISTIH ZA OBRADU UGOVORA

U tim slucajevima prikupljamo i obradujemo podatke koje ste dostavili za provodenje odgovarajuceg ugovora, na primjer kako bismo obavili klasifikacijski ispit s obzirom na Va�e kurseve jezika ili kurs jezika ukljucujuci naknadno ispitivanje, kao i za obradu Va�ih upita u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 lit. b GDPR-. Ako ste izricito pristali na obradu posebnih kategorija podataka u skladu s cl. 9. st. 2 lit. a GDPR-a, prikupljat cemo Va�e zdravstvene podatke (npr. alergije) iskljucivo u svrhu koju smo Vam saop�tili pri Va�em pristanku. 

Nakon potpunog provodenja odgovarajuceg ugovora ili brisanja Va�eg korisnickog racuna, Va�i podaci bit ce blokirani za daljnju upotrebu i izbrisani nakon isteka poreznog i trgovackog roka pohrane. Ako se porezni ili trgovacki rokovi pohrane ne odnose na pojedinacne podatke, ti podaci ce biti izbrisani odmah nakon obrade odgovarajuceg ugovora. Ne�to drugo se primjenjuje samo ako ste izricito pristali na daljnju upotrebu Va�ih podataka ili ako mi zadr�avamo pravo na kori�tenje Va�ih podataka u bilo koju drugu svrhu koja je zakonom dopu�tena i o kojoj cemo Vas obavijestiti u nastavku.

Podaci Va�eg racuna u vezi s na�om platformom za ucenje ce se automatski izbrisati nakon tri godine nekori�tenja.

Prijenos podataka za sklapanje ugovora
U okviru rezervacije kursa i ispita Va�i se licni podaci obraduju u na�em centralnom sistemu za upravljanje jezickim kursevima, kojem imaju pristup i drugi Goethe-Instituti, osim ako pristup nije dozvoljen lokalnim zakonima. To se radi za obradu ugovora u skladu sa cl. 6 st. 1 par. 1 sl. b GDPR-a kao i da za�titimo na�e prete�no legitimne interese u valjanim informacijama i ispravnim zapisima podataka prilikom rezervacije kursa u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a. Ako se obraduju licni podaci u zemljama izvan Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora, s odgovarajucim Goethe-Institutima smo za za�titu podataka dogovorili klauzule o za�titi podataka standardne za EU kao prikladnu garanciju u smislu cl. 46. st. 2. sl. c GDPR-a.

Da bismo ispunili ugovor, Va�e podatke prenosimo preduzecu odgovornom za isporuku, ukoliko je to potrebno za dostavu narucene robe ili za pru�anje narucenih usluga. Ovisno o tome kojeg pru�atelja usluga placanja odaberete u procesu narucivanja, podatke o placanju prikupljenih za to proslijedit cemo kreditnoj instituciji koja je zadu�ena za placanje i, po potrebi, pru�atelju usluga placanja koji smo narucili odnosno odabranoj usluzi placanja. Djelomicno odabrani pru�atelji usluga placanja i sami prikupljaju ove podatke, ukoliko i tu otvorite racun. U tom slucaju se u toku postupka narucivanja morate s pristupnim podacima prijaviti kod pru�atelju usluga placanja. U tom pogledu, primjenjuje se deklaracija o za�titi podataka odgovarajuceg pru�atelja platnih usluga. Prilikom rezervacija u na�oj web prodavnici, podaci o placanju koje unesete idu izravno anga�iranom pru�atelju platnih usluga. Mi nemamo pristup tim podacima ni u kojem trenutku.

Ukoliko pru�atelj usluga placanja Va�e licne podatke obraduje u svrhu obrade placanja, npr. pri odvijanju placanja putem kreditnih kartica, kao odgovorna osoba u smislu cl. 4 st. 7 GDPR-a, pru�amo Vam informacije koje pru�atelju usluga placanja mora pru�iti u skladu s cl. 13, 14 GDPR-a.
Ove informacije se mogu naci ovdje (PDF, 150 kB).

U okviru provodenja na�ih ugovora s Vama, na primjer o pru�anju jezickih kurseva, djelomicno Va�e podatke prenosimo pru�ateljima usluga koji ih obraduju u na�e ime i u okviru ugovora o obradi naloga izmedu Goethe-Instituta i doticnog pru�atelja usluga. Takav pru�atelj usluga mo�e, na primjer, biti softver provajder koji Goethe-Institut koristi za obradu ugovora.   

3. REGISTRACIJA I GOETHE.DE-RACUN

Ukoliko ostavljate komentare ili druge unose, razmjenjujete mi�ljenje s drugim korisnicima, ucestvujete u online kursevima, koristite platforme za ucenje, kupujete proizvode iz online prodavnice, iznajmljujete digitalne medije te prijavljujete kurseve ili ispite ili ukoliko �elite koristiti na�e online usluge za referentne biblioteke (pretraga knjiga ili rezerviranje, produ�enje roka iznajmljene knjiga i sl.), potrebna je registracija i izrada �Goethe.de-racuna�. Za registraciju obradujemo Va�e prijavne podatke (adresu e-maila i lozinku) s kojima imate pristup personaliziranim ponudama Goethe-Instituta, Va�e saglasnosti, kao i va�u zemlju i �eljeni jezik.  

a) Podaci o Vama i sadr�aji koje ste izradili
Kao obavezni podaci su u okviru izrade Goethe.de-racuna predvideni samo oni podaci koji su neophodni za provodenje na�ih ponuda ili nekog ugovornog odnosa koji imamo s Vama.

Prikupljamo i obradujemo podatke koje ste dostavili u okviru izvr�enja ovog ugovora o kori�tenju u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. b GDPR-a

• u svrhu provjere Va�eg zahtjeva za izradu Goethe.de-racuna
• za omogucivanje besplatnih usluga koje mo�ete koristiti (blogovi, forumi, funkcija komentiranja, vlastita prezentacija, zajednice, chatovi itd.)
• za ispunjavanje na�ih ugovornih obaveza koje imamo prema Vama (stavljanje na raspolaganje online kurseva, platforme ucenja te digitalnih medija u okviru eBiblioteke, isporuka proizvoda iz web prodavnice te provodenje kurseva i ispita, bibliotekarskih ugovora o iznajmljivanju knjiga).

Pored toga mo�ete neobavezno dati ostale podatke o sebi te prilagoditi sadr�aje (tzv. user generated content), poput Va�e fotografije, tekstovi u obliku bloga ili komentara sa foruma, diskusija itd. Iz svakog formulara za prijavu je jasno vidljivo koji podaci se pojedinacno prikupljaju te koji podaci su obavezni, a koji ne. Mi obradujemo podatke koji se daju dobrovoljno kako bismo sacuvali prevladavajuce zajednicke interese u mnogobrojnoj razmjeni unutar na�e platforme u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a.  

b) Personalizirani marketing
U marketin�ke svrhe koristimo podatke koje ste naveli u korisnickom racunu pored toga i za licno za Vas prilagodeni dizajn na�e web-stranice i internetske ponude, npr. personaliziranu pocetnu stranicu i podrucje profila, u kojem Vam predstavljamo prikladne ponude. Ovo slu�i za za�titu na�ih legitimnih interesa za optimalni marketing na�ih ponuda u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a.   

c) Objava podataka
Neki od podataka koje ostavite koristeci Goethe.de racun vidljivi su ostalim korisnicima. Tu spadaju na primjer Va�e ime, odnosno korisnicko ime, Va�i unosi, ukljucujuci datum i vrijeme unosa, Va�e clanstvo u grupama, prijatelji, Va�e liste ucenja, datoteke, Va� online status, recenzije, trajanje Va�eg clanstva, Va� spol te Va�i unosi u knjigu utisaka. Objava podataka je potrebna u skladu s cl. 6. st. 1. rec. 1 sl. b GDPR-a, kako bi Vam mogli pru�iti ugovorno definirane funkcije na�e platforme.
 

 
d) Razmjena podataka izmedu na�eg sistema upravljanja jezickim kursevima i Va�eg Goethe.de-racuna.
Kako bi na�e rukovodstvo za kurseve i ispite moglo vidjeti informacije i rezultate sadr�ane u Va�em Goethe.de-racunu, postoji razmjena podataka (tzv. uparivanje) izmedu na�eg softvera za upravljanje kursevima i ispitima i Va�eg Goethe.de-racuna. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u povezivanju zapisa u okviru balansiranja interesa, kako bi Vam se omogucilo ravnomjerno upravljanje glavnim podacima i pru�anje pregleda kurseva i ispita koje ste rezervirali na na�oj web-stranici.   

e) Brisanje
Ako u roku od 7 dana ne potvrdite registraciju, Va� Goethe.de-racun i podaci koje ste naveli tokom registracije bice izbrisani. Ako potvrdite registraciju, stvorit ce se korisnicki racun u skladu s ovim obja�njenjima. Ovo se ne odnosi na Goethe.de-racune koji su kreirani prilikom rezervacije u web prodavnici. Oni ostaju trajno ako ne tra�ite brisanje. Brisanje Va�eg Goethe.de-racuna podatka koje ste tamo ostavili je moguce u svako vrijeme te mo�e uslijediti putem poruke naslovljene na dole navedeni kontakt ili putem funkcije koja je predvidena za ovo u korisnickom racunu.

4. Google Recaptcha I Google Maps

 
a) Google reCAPTCHA
U svrhu za�tite od zloupotrebe na�ih web obrazaca i od ne�eljene po�te, koristimo Googleovu reCAPTCHA uslugu u kontekstu nekih obrazaca na ovoj web-stranici. Provjerom rucnog unosa, ova usluga sprjecava da automatizirani softver (tzv. botovi) na web-stranici izvr�avaju zloupotrebe. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi za�tite na�e web-stranice od zloupotrebe i za neometan prikazivanja na�e internetske stranice u okviru balansiranja interesa.

Google reCAPTCHA je ponuda firme Google Ireland Limited, dru�tva koje je registrirano i koje posluje po irskom zakonu, sa sjedi�tem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (www.google.de). Ukoliko se informacije prenose na Google servere u SAD-u i tamo se pohranjuju, americko dru�tvo Google LLC je certificirano pod EU-SAD �titom privatnosti. Aktuelni certifikat se mo�e vidjeti ovdje. Zahvaljujuci ovom sporazumu izmedu SAD-a i Evropske komisije, potonja je odredila odgovarajuci nivo za�tite podataka za preduzeca certificirana u okviru �tita privatnosti (Privacy Shield). Google reCAPTCHA koristi k�d ugraden u web-stranicu, takozvani JavaScript, u okviru provjere, metode koje omogucuju analizu Va�e upotrebe web-stranice, poput kolacica. Automatski dobivene informacije o Va�em kori�tenju ove web-stranice ukljucujuci Va�u IP-adresu se po pravilu prenose na jedan Google server u SAD-u te se tamo spa�avaju/pohranjuju. Pored toga se i drugi kolacici koje Googleovi servisi pohranjuju u Va�em pregledniku procjenjuju putem Google reCAPTCHA.

Licni se podaci iz polja za unos odgovarajuceg obrasca ne citaju niti cuvaju. Dodatne informacije o Googleovoj politici za�tite podataka mogu se pronaci na www.google.com/policies/privacy/.

Mo�ete sprijeciti Google da prikuplja podatke generirane JavaScript-om ili kolacicem i povezane s Va�om upotrebom web-stranice (ukljucujuci Va�u IP adresu) i da obraduje ove podatke tako �to cete sprijeciti izvr�avanja JavaScripta ili postavljanje kolacica u postavkama Va�eg pretra�ivaca. Imajte na umu da ovo mo�e ograniciti funkcionalnost na�e web-stranice za va�u upotrebu.   

b) Google Maps
Na na�oj web stranici integriramo Google Maps za vizualni prikaz geografskih podataka. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi optimiziranog predstavljanja na�e ponude na pojedinim lokacijama u okviru balansiranja interesa.

Google Maps je ponuda firme Google Ireland Limited, dru�tva koje je registrirano i koje posluje po irskom zakonu, sa sjedi�tem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (www.google.de).

Ukoliko se informacije prenose na Google servere u SAD-u i tamo se pohranjuju, americko dru�tvo Google LLC je certificirano pod EU-SAD �titom privatnosti. Aktuelni certifikat se mo�e vidjeti ovdje. Zahvaljujuci ovom sporazumu izmedu SAD-a i Evropske komisije, potonja je odredila odgovarajuci nivo za�tite podataka za preduzeca certificirana u okviru �tita privatnosti (Privacy Shield). Pri svakom pristupu web-stranici koja je uvezana a Google Maps, web server od Googlea automatski sprema pristupne podatke u takozvane datoteke servera, koje automatski prenosi Va� preglednik, kao npr. naziv tra�ene datoteke, posljednju posjecenu web stranicu, datum i vrijeme pristupa, preglednik koji se koristi, kolicinu prenesenih podataka, IP adresu, provajder zahtjeva itd. Pri upotrebi Google Maps, Google takoder obraduje podatke o upotrebi Maps-funkcija (funkcija mapa) od strane posjetitelja web-stranice.

Dodatne informacije o Googleovoj politici za�tite podataka kao i opcije pode�avanja mo�ete pronaci na https://policies.google.com/privacy.   

5. PRIKUPLJANJE I UPOTREBA PODATAKA u svrhe direktnog marketinga

 
a) Ogla�avanje putem po�te
Zadr�avamo pravo kori�tenja Va�eg imena i prezimena, Va�e po�tanske adrese u na�e svrhe ogla�avanja, npr. za slanje zanimljivih ponuda i informacija o na�im proizvodima. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u promotivnom pristupu na�im kupcima u okviru balansiranja interesa. U svakom trenutku mo�ete obustaviti spa�avanje i kori�tenje Va�ih podataka u ove svrhe putem slanja poruke na datenschutz@goethe.de.  

b) E-Mail-Newsletter
Ukoliko ste se prijavili za na� elektronski bilten, koristimo podatke koje ste nam dali kao neophodne podatke ili koje ste nam dali u posebnom obliku, kako bismo mogli redovno izvr�iti slanje narucenog biltena. Slanje biltena putem e-maila vr�i se na osnovu Va�eg posebnog izricitog pristanka u skladu s cl. 6 st. 1 rec. 1 sl. a GDPR-a. Iz sigurnosnih razloga pri tome koristimo tzv. Double Opt-In-postupak: �aljemo Vam elektronski bilten samo ako ste prethodno potvrdili svoju registraciju. U tu svrhu poslat cemo vam e-mail s linkom za potvrdu pretplate. Na taj nacin �elimo osigurati da se samo Vi kao vlasnik navedene e-mail adrese mo�ete registrirati za bilten.

Bilten se po potrebi mo�e poslati putem vanjskog pru�atelja usluga, kojem cemo za to proslijediti Va�u e-mail adresu. U takvim slucajevima obrada se vr�i u na�e ime. Upotrebi na�e e-mail adrese mo�ete proturjeciti u bilo kojem trenutku slanjem poruke na dolje navedeni kontakt ili putem linka navedenog u reklamnom e-mailu, a da pritom ne snosite tro�kove osim tro�kova prijenosa u skladu s osnovnim tarifama.

Sve dok pru�atelja usluga ima sjedi�te u SAD-u, uvijek obracamo pa�nju na odgovarajuce certificiranje prema EU-US �titu privatnosti. Aktuelni certifikat se mo�e vidjeti ovdje. Zahvaljujuci ovom sporazumu izmedu SAD-a i Evropske komisije, potonja je odredila odgovarajuci nivo za�tite podataka za preduzeca certificirana u okviru �tita privatnosti (Privacy Shield).  

6. KOLACICI

Kako bi se posjeta na�oj stranici napravila atraktivnom te s ciljem omogucavanja odredenih funkcija, na razlicitim stranicama koristimo takozvane kolacice. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi optimiziranog predstavljanja na�e ponude u okviru balansiranja interesa. Ovdje je rijec o malim tekstualnim datotekama, koje se spa�avaju na Va�em krajnjem uredaju.

Neki od kolacica koje koristimo se bri�u nakon sesije pretra�ivaca, znaci nakon ga�enja Va�eg pretra�ivaca (tzv. kolacici sesije ili privremeni kolacici). Drugi kolacici ostaju na Va�em krajnjem uredaju i omogucavaju nam da pri sljedecoj posjeti prepoznamo Va� pretra�ivac te da Vam eventualno omogucimo automatski prijavu (persistentni ili trajni kolacici). Kada na primjer, pri prijavi na geoethe.de odaberete opciju �ostati prijavljen� aktiviranjem kvakice, postavi se kolacic putem kojeg Vas pri posjeti stranice goethe.de u okviru odredenog vremenskog perioda ponovo prepoznamo.

Vremensko trajanje persistentnih kolacica mo�ete pogledati putem Va�eg pretra�ivaca. Svoj pretra�ivac mo�ete tako podesiti da dobijete informaciju o kolacicima te da pojedinacno odlucujete o prihvatanju istih za odredene slucajeve ili da ih opcenito iskljucite. Svaki pretra�ivac se razlikuje u nacinu na koji upravlja postavkama kolacica. On je opisan u meniju pomoci svakog pretra�ivaca, koji obja�njava kako mo�ete promijeniti postavke kolacica.

U slucaju neprihvatanja kolacica mo�e doci do ogranicene funkcionalnosti na�e web-stranice.   

7. ANALIZA WEBA

 
a) Webtrekk
Koristimo usluge Webtrekk GmbH (www.webtrekk.com), kako bismo prikupljali statisticke podatke o kori�tenju na�e ponude na webu, s ciljem pobolj�anja iste, omogucavanja analize kori�tenja na�e ponude te kako bi se izradivali izvje�taji o aktivnostima na webu. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi optimiziranog predstavljanja na�e ponude u okviru balansiranja interesa. Za ovo se mogu koristiti kolacici. U okviru ovog pracenja stvaraju se pseudonimizirani korisnicki profili. Oni se nece spajati s licnim podacima o nosiocu pseudonima bez izricitog pristanka.  Nakon prestanka svrhe i zavr�etka na�eg kori�tenja Webtrekka, podaci prikupljeni u ovom kontekstu ce biti izbrisani.
Uvijek je moguce prigovoriti ovom prikupljanju i pohrani podataka, time �to kliknete na ovo polje:



Kako bi se izjavljeno protivljenje pri Va�oj sljedecoj posjeti web-stranici moglo uzeti u obzir, isto se spa�ava u jednom kolacicu u Va�em pretra�ivacu. Nakon �to ste izjavili protivljenje, na Va�em krajnjem uredaju ce biti postavljen Opt-Out-kolacic. Ako izbri�ete svoje kolacice, morate ponovo kliknuti na link.  

b) Google(Universal) Analytics
Za analizu web-stranica, ova web-stranica koristi Google (Universal) Analytics, uslugu web analize preduzeca Google Ireland Limited (www.google.de). Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi optimiziranog predstavljanja na�e ponude u okviru balansiranja interesa. Google (Universal) Analytics koristi metode koje omogucuju analizu Va�e upotrebe web-stranice, poput kolacica. Automatski dobivene informacije o Va�em kori�tenju ove web-stranice se po pravilu prenose na jedan Google server u SAD-u te se tamo pohranjuju. Aktiviranjem anonimnosti IP adrese na ovoj web-stranici IP adresa ce se skratiti prije prijenosa unutar dr�ava clanica Evropske unije ili u drugim dr�avama potpisnicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u iznimnim slucajevima se u Google server u SAD-u prenosi potpuna IP-adresa i tamo se krati. Anonimna IP-adresa koju Va� pretra�ivace u okviru Google Analytics prenosi u principu nece biti spojena sa drugim podacima Googlea. Nakon prestanka svrhe i zavr�etka na�eg kori�tenja Google Analytics, podaci prikupljeni u ovom kontekstu ce biti izbrisani.  
Google Ireland Limited je dru�tvo koje je registrirano i koje posluje po irskom zakonu, sa sjedi�tem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (www.google.de).
Ukoliko se informacije prenose na Google servere u SAD-u i tamo se pohranjuju, americko dru�tvo Google LLC je certificirano pod EU-SAD �titom privatnosti. Aktuelni certifikat se mo�e vidjeti ovdje. Zahvaljujuci ovom sporazumu izmedu SAD-a i Evropske komisije, potonja je odredila odgovarajuci nivo za�tite podataka za preduzeca certificirana u okviru �tita privatnosti (Privacy Shield).

Mo�ete sprijeciti Google da prikuplja podatke pohranjene na temelju kolacica i povezane s Va�om upotrebom web-stranice (ukljucujuci Va�u IP adresu), i da obraduje ove podatke tako �to cete preuzeti i instalirati dodatak za pretra�ivac (Browser-Plugin) dostupan ovdje https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativno za pretra�ivacki dodatak (plugin) mo�ete klinuti na ovaj link kako biste ubuduce sprijecili prikupljanje od strane Google Analyticsa na ovoj stranici. Pritom se na Va�em krajnjem uredaju ostavi Opt-Out-kolacic. Ako izbri�ete svoje kolacice, morate ponovo kliknuti na link.   

c) Upotreba softvera za analizu Yandex-Metrica
Koristimo Yandex.Metrica, uslugu web analize i pracenje klikova i optimizacije web- stranica od strane preduzeca Yandex Oy, Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finska.

Yandex.Metrica omogucava nam da razumijemo kako se koristi na�a web-stranica i koje funkcije i sadr�aji su od posebnog interesa za korisnike u okviru analize kretanja korisnika na na�oj web-stranici i njihove interakcije s pojedinim elementima web- stranice. To nam omogucava procjenu i optimizaciju funkcija i sadr�aja na�e web- stranice. Buduci da su rezultati ovih testova precizniji ako se interakcija korisnika mo�e pratiti tokom odredenog vremenskog razdoblja (npr. ako isti korisnici vi�e puta koriste odredene funkcije ili sadr�aj), kolacici se pohranjuju na racunare korisnika. Pritom je obuhvacena i IP adresa korisnika, ali skracena za posljednje dvije znamenke, tj. pseudonimizirana. Nadalje, podaci se prikupljaju o uredajima, sistemima i pretra�ivacima koje korisnici koriste, kao i o vremenu kori�tenja i online izvorima s kojih korisnici dolaze do na�ih web-stranica ili ciljevima zbog kojih napu�tate na�e web- stranice.

Podaci prikupljeni uz pomoc Yandex.Metrica obraduju se iskljucivo u na�e ime i prema na�im uputama. U tu svrhu, izmedu nas i Yandex Oy-a zakljucen je takozvani ugovor o obradi naloga u skladu s cl. 28 GDPR-a (https://yandex.com/legal/metrica_agreement/)

Ako se podaci obraduju u trecim zemljama (tj. izvan Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora), to ce se dogoditi samo ako je zajamceno uskladivanje s GDPR-ovom razinom za�tite podataka. Nadalje, ugovor koji se temelji na takozvanim standardnim klauzulama o za�titi podataka u skladu sa specifikacijama EU komisije posebno je dogovoren izmedu Yandex Oy i YANDEX LLC, ul. Lva Tolstogo 16, Moskva, 11 902 1, Rusija, kojem je povjereno da obraduje podatke.

Licni podaci korisnika obraduju se na temelju na�ih legitimnih interesa (tj. interesa za analizu, optimizaciju i ekonomsko djelovanje na�e internetske/online ponude u smislu cl. 6. st. 1. rec. 1 sl. f) GDPR-a.

Vi�e informacija o Yandex.Metrica, mo�ete pronaci u deklaraciji o za�titi podataka pru�atelja usluga: https://yandex.com/legal/privacy/.

Ako �elite prigovoriti (Opt-Out) obradi Va�ih podataka od strane Yandex.Metrica na svim web-stranicama na kojima se Yandex.Metrica koristi, mo�ete za ovu svrhu instalirati pretra�ivacki dodatak:
https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
 

d) Google Tag Manager
Mi koristimo Google Tag Manager za upravljanje uslugama ogla�avanja na temelju upotrebe. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi optimalnog marketinga na�e web-stranice u okviru balansiranja interesa. Tool Tag Manager (alat za upravljanje oznakama) sam je domena bez kolacica i ne prikuplja nikakve licne podatke. Umjesto toga, alat pokrece druge oznake, koje zauzvrat mogu prikupljati podatke.

Google Tag Manager je ponuda firme Google Ireland Limited, dru�tva koje je registrovano i koje posluje po irskom zakonu, sa sjedi�tem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (www.google.de).  Ukoliko se informacije prenose na Google servere u SAD-u i tamo se pohranjuju, americko dru�tvo Google LLC je certificirano pod EU-SAD �titom privatnosti. Aktuelni certifikat se mo�e vidjeti ovdje. Zahvaljujuci ovom sporazumu izmedu SAD-a i Evropske komisije, potonja je odredila odgovarajuci nivo za�tite podataka za preduzeca certificirana u okviru �tita privatnosti (Privacy Shield).

Ako ste izvr�ili deaktivaciju na nivou domene ili kolacica, to ostaje na snazi ??za sve Tracking-Tags (oznake za pracenje) koje su implementirane s Google Tag Managerom.   

8. DRU�TVENE MRE�E

 
a) Upotreba dru�tvenih dodataka i widgeta sa Facebooka, Twittera, Instagrama i VKontakte pomocu Shariff rje�enja
Na�a web-stranica koristi dru�tvene tipke i widgete s dru�tvenih mre�a.

Kako bi se povecala za�tita Va�ih podataka pri posjeti na�e web-stranice, ove tipke i widgeti nisu neograniceni, vec su integrirani u stranicu samo pomocu HTML veze. Ovo uvezivanje osigurava da se pri otvaranju neke stranice na�eg web izgleda, koja sadr�i ovakve tipke, jo� uvijek ne uspostavlja veza sa serverima pru�atelja usluga doticne dru�tvene mre�e.

Ako kliknete na jednu od tipki, otvara se novi prozor u Va�em pretra�ivacu i otvara se stranica odgovarajuceg pru�atelja usluga na kojoj mo�ete (npr. nakon unosa Va�ih podataka za prijavu), npr. pritisnuti tipku Like ili Share.

Svrhu i opseg prikupljanja podataka te daljnju obradu i kori�tenje podataka od strane pru�atelja usluga na njihovim stranicama, kao i mogucnost kontakta i Va�a prava i mogucnosti postavljanja kako biste za�titili Va�u privatnost, molimo pogledajte u uputama o za�titi podataka od pru�atelja usluga:

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
https://vk.com/privacy/eu
   
b) Upotreba widgeta od Spotifyja i Soundclouda
Takozvani widgeti iz mre�a Spotify i Soundcloud koriste se na na�oj web-stranici u svrhu interaktivnog dizajna na�ih sadr�aja. Ovo slu�i za za�titu na�ih legitimnih interesa u multimedijalnom predstavljanju na�e ponude i na�ih aktivnosti u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a.

Kada posjetite neku stranicu na�eg web izgleda/imid�a koja sadr�i takav widget, Va� pretra�ivac uspostavlja direktnu vezu s serverima Spotifyja ili Soundclouda. Sadr�aj widgeta odgovarajuci pru�atelj usluga dostavlja direktno u Va� pretra�ivac i integrira ga u stranicu. Integriranjem widgeta, pru�atelji usluga dobivaju informacije da je Va� pretra�ivac pozvao odgovarajucu stranicu s na�eg web izgleda, cak i ako nemate profil ili trenutno niste prijavljeni. Ove informacije (ukljucujuci Va�u IP adresu) �alju se s Va�eg pretra�ivaca direktno na server odredenog pru�atelja usluga i tamo se cuvaju.

Ako ste prijavljeni na neku od usluga, pru�atelji usluga mogu izravno dodijeliti Va�u posjetu na�oj web-stranici Va�em profilu na doticnoj dru�tvenoj mre�i. Ako ste u interakciji sa widgetima, na primjer, reproducirate sadr�aje, odgovarajuce se informacije takoder prenose izravno na server pru�atelja usluga i tamo se pohranjuju.

Informacije se izmedu ostalog mogu objaviti na dru�tvenoj mre�i i prikazati tamo Va�im kontaktima.

Svrhu i opseg prikupljanja podataka te daljnju obradu i kori�tenje podataka od strane pru�atelja usluga kao i mogucnost kontakta i Va�a prava i mogucnosti postavljanja kako biste za�titili Va�u privatnost, molimo pogledajte u uputama o za�titi podataka od pru�atelja usluga.

Spotify AB: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
SoundCloud Limited: https://soundcloud.com/pages/privacy

Ako ne �elite da dru�tvene mre�e podatke prikupljene putem na�e web-stranice dodijele izravno Va�em profilu u doticnoj usluzi, mo�ete u potpunosti sprijeciti ucitavanje widgeta s dodacima (Add-Ons) za Va� preglednik, npr. s Skript-Blockerom �NoScript� (https://noscript.net/)."   

c) Ugradivanje i prikaz sadr�aja na dru�tvenim mre�ama
Twitter, Instagram und Facebook
Na na�oj web-stranici, posebno u okviru clanaka Goethe-Instituta, sadr�aji (postovi, komentari i / ili kanali) s Twittera, Instagrama i Facebooka mogu se prikazivati ??pomocu dru�tvenih dodataka (Social Plugins).

Integracija se odvija na temelju Embetty- (Heise Medien GmbH & Co. KG, Clanci o Embetty). Na taj nacin se osigurava da ne postoji direktna komunikacija izmedu klijenta i odgovarajuce usluge dru�tvenih medija. Tek kada ste u interakciji sa sadr�ajem (npr. komentirate, lajkate) se direktno prijavite na uslugu dru�tvenih medija i dolazi do prijenosa podataka. To mo�e ukljucivati ??sljedece podatke:

• Posjecena web stranica
• Informacije o pretra�ivacu
• Informacije o operativnom sistemu
• IP adresa

Deaktiviranje dodatka (plugina)

Twitter

Instagram

Sadr�aji iz drugih dru�tvenih mre�a
Pored toga, sadr�aji drugih dru�tvenih mre�a (npr. Spotify i Soundcloud) mogu se prikazivati ??pomocu dru�tvenih dodataka (Social Plugins). Direktna veza sa serverima odgovarajuce mre�e mo�e se uspostaviti putem dru�tvenih dodataka, nakon cega se podaci prenose pru�atelju usluga. To mo�e ukljucivati ??sljedece podatke:

• Posjecena web stranica
• Informacije o pretra�ivacu
• Informacije o operativnom sistemu
• IP adresa

Ovo slu�i za za�titu na�ih legitimnih interesa u multimedijalnom predstavljanju na�e ponude i na�ih aktivnosti u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a.   

d) YouTube i Vimeo Video dodaci (Plugins)
Sadr�aji trecih strana/trecih pru�atelja usluga integrirani su na ovoj web-stranici u svrhu interaktivnog dizajna na�ih sadr�aja putem YouTubea i Vimea.

YouTubeom upravlja Google Ireland Limited, dru�tvo koje je registrirano i koje posluje po irskom zakonu, sa sjedi�tem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (�Google").

Vimeom upravlja Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD.

Kako bi se povecala za�tita Va�ih podataka pri posjeti na�e web-stranice, dodaci (Plugins) su integrirani u stranicu na takav nacin da se mogu aktivirati samo dodatnim klikom. Ovo uvezivanje osigurava da se pri otvaranju neke stranice na�eg web izgleda, koja sadr�i ovakve dodatke, jo� uvijek ne uspostavlja veza sa serverima doticne dru�tvene mre�e. Tek kada aktivirate dodatke, Va� pretra�ivac ce uspostaviti direktnu vezu s serverima doticne dru�tvene mre�e. 

Sadr�aj odgovarajuceg dodatka se potom direktno prenosi od strane povezanog pru�atelja usluga direktno u Va� pretra�ivac i integrira se u stranicu. Integriranjem podataka, pru�atelji usluga dobivaju informacije da je Va� pretra�ivac pozvao odgovarajucu stranicu s na�eg web izgleda, cak i ako nemate profil ili trenutno niste prijavljeni. Ove informacije (ukljucujuci Va�u IP adresu) �alju se s Va�eg pretra�ivaca direktno na server odredenog pru�atelja usluga (po potrebi u SAD) i tamo se pohranjuju.

Ako ste u interakciji sa dodacima, na primjer koristite �Like"-tipku, odgovarajuca se informacija takoder prenosi izravno na server pru�atelja usluga i tamo se pohranjuje.

Kada aktivirate dodatak, u Va�em pretra�ivacu se postavlja kolacic. Aktivaciju mo�ete poni�titi pritiskom na za to predvidenu tipku odn. klizac. Time ponovo bri�ete kolacic.

Deaktiviranje dodatka (plugina)

Youtube

Vimeo

U slucaju YouTube video snimaka, koji su integrirani na na�oj web-stranici aktivirano je pro�ireno pode�avanje za�tite podataka. To znaci da se ne prikupljaju i ne spa�avaju podaci o posjetiocima web-stranice na YouTubeu, osim u slucaju ako reproduciraju video.

Kod Vimeo video snimaka, koji su integrirani na na�oj web-stranici, automatski je integriran alat za pracenje Google Analytics. Mi nemamo utjecaja na u vezi s ovim dobivene rezultate analize i nemamo ni uvid u njih. Pored toga se Web-Beacons postavljaju posjetiocima web-stranica ugradivanjem Vimeo videozapisa, pri aktivaciji tih videa. Da biste sprijecili postavljanje kolacica za pracenje Google Analytics, mo�ete poduzeti uobicajene mjere predostro�nosti da biste onemogucili Google Analytics. Dodatne informacije potra�ite u odjeljku o web analitici.

Ovo slu�i za za�titu na�ih legitimnih interesa u multimedijalnom predstavljanju na�e ponude i na�ih aktivnosti u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a. Svrha i opseg prikupljanja podataka te daljnja obrada i upotreba podataka od strane pru�atelja usluga kao i Va�a prava i mogucnosti postavljanja za�tite Va�e privatnosti mogu se naci u uputama o za�titi podataka od pru�atelja usluga:

YouTube / Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 
Vimeo: https://vimeo.com/privacy
 
e) Na�e internet prisustvo na dru�tvenim mre�ama
Na�e prisustvo na dru�tvenim mre�ama i platformama slu�i za bolju, aktivniju komunikaciju sa na�im kupcima i zainteresiranim strankama. Tu pru�amo informacije o na�im proizvodima.

Kada posjetite na�u internetsku prisutnost na dru�tvenim mre�ama, Va�i se podaci mogu automatski prikupljati i pohranjivati ??u svrhu istra�ivanja tr�i�ta i ogla�avanja. Pomocu pseudonima su iz ovih podataka stvoreni takozvani korisnicki profili. Oni se mogu koristiti npr. za postavljanje oglasa unutar i izvan platformi, koji vjerovatno odgovaraju Va�im interesima. U tu svrhu se na Va�em krajnjem uredaju uglavnom koriste kolacici. Pona�anje posjetitelja i interesi korisnika pohranjuju se u ove kolacice. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi optimiziranog predstavljanja na�e ponude i efektivne komunikacije s kupcima i zainteresiranim stranama u okviru balansiranja interesa. Ako se od Vas zatra�i pristanak na obradu podataka od strane pojedinih operatora platforme dru�tvenih medija, npr. uz pomoc Checkboxa, pravni osnov za obradu podataka je cl.6. st. 1. rec. 1 sl. a GDPR-a.

Ukoliko se navedene platforme dru�tvenih medija nalaze u SAD-u, vrijedi sljedece: Evropska komisija usvojila je Odluku o adekvatnosti za SAD. Ona se odnosi na EU-US �tit privatnosti. Aktuelni certifikat za odgovarajuce preduzece se mo�e vidjeti ovdje: https://www.privacyshield.gov/list.

Detaljne informacije za obradu i kori�tenje podataka od strane pru�atelja usluga na njihovim stranicama, kao i mogucnost kontakta i Va�a prava i mogucnosti postavki u vezi za�tite Va�e privatnost, narocito mogucnosti �albe (Opt-Out), mo�ete naci u Uputama o za�titi podataka od pru�atelja usluga navedene u nastavku. Ako Vam i dalje treba pomoc u vezi s tim, mo�ete nas kontaktirati.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/     
Mogucnost �albe/prigovora (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads  
 

9. PROSLJE�IVANJE PODATAKA TRECIM LICIMA

 
a) Prosljedivanje podataka Goethe-Institutu
Nakon izrade Va�eg Goethe.de-racuna, administratorima odgovarajuceg Goethe-Instituta u inostranstvu je omogucen pristup podacima pohranjenim na Va�em racunu. Obrada podataka koja se odvija u ovom kontekstu slu�i s jedne strane za administrativnu obradu podataka korisnika, npr. za ispravku / blokiranje / brisanje ili dodjelu uloga i ovla�tenja unutar sistema. Pravni osnov je ispunjenje ugovora u skladu s cl. 6. st. 1. rec. 1 sl. b GDPR-a. Pored toga ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa za valjane podatke i ispravne zapise podataka u na�em sistemu u okviru balansiranja interesa. S druge strane se korisnicki podaci (u anonimnom obliku) mogu koristiti za pobolj�anje na�e web ponude. Ovo slu�i u skladu s cl. 6. st. 1. par. 1 sl. f GDPR-a za�titi na�ih legitimnih interesa u vezi optimiziranog predstavljanja na�e ponude u okviru balansiranja interesa.

Ako se licni podaci prenose Goethe-Institutu u trecoj zemlji a ne postoji Odluka o adekvatnosti Evropske komisije u skladu s cl. 45. st. 1. GDPR-a, prijenos podataka odvija se na temelju standardnih klauzula o za�titi podataka koje izdaje Evropska komisija kao prikladne garancije u skladu s cl. 46. st. 2 sl. c GDPR-a. Kopije EU standardnih klauzula o za�titi podataka mogu se naci na web-stranici Evropske komisije https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_de erhalten.

U slucaju da ste na osnovu nekog razloga zakljucenog u Propisima o ispitivanju (PDF, 365 kB) iskljuceni iz ispita Goethe-Instituta i Goethe-Institut Vas blokira za polaganje ispita u okviru ispitnog portfelja Goethe-Instituta �irom svijeta, u svrhu primjene ove mjere (provjera pridr�avanja izrecene zabrane ispitivanja), Va�i podaci bit ce proslijedeni ispitnim centrima Goethe-Instituta �irom svijeta (vidi cl. 2 Propisa o ispitivanju) i ispitnim centrima austrijske jezicke diplome (�SD) i tamo ce biti obradeni. To se vr�i na osnovu izvr�enja zajednickog ugovora za pru�anja ispitivanja u skladu sa cl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a. Ako se u ovom kontekstu obraduju licni podaci u zemljama izvan Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora, to se takoder zasniva na nu�nosti prijenosa u svrhu obrade ovog ugovora.    

b) Prosljedivanje podataka Centralnom ispitnom registru
U svrhu kontrole autenticnosti i izdavanja zamjenske potvrde se podaci koji se odnose na ispite koje ste polagali pohranjuju i koriste u Centralnom registru za provjeru (maksimalno 10 godina). To se vr�i na osnovu izvr�enja ugovora u skladu sa cl. 6. st. 1. sl. b GDPR-a.  

10. SIGURNOST PODATAKA

Na�u web-stranicu i ostale sisteme osiguravamo kroz tehnicke i organizacijske mjere protiv gubitka, poni�tavanja, pristupa, izmjene ili �irenja Va�ih podataka od strane neovla�tenih lica, kao npr. pri izradi Goethe.de-racuna ili pri kasnijoj prijavi putem SSL-enkripcije.
 

11. VA�A PRAVA I MOGUCNOSTI KONTAKTA

Kao pogodena strana imate sljedeca prava:

• prema cl. 15 GDPR-a imate pravo tra�iti informacije o Va�im licnim podacima koje obradujemo u mjeri koja je navedena u njima;
• prema cl. 16 GDPR-a imate pravo da odmah zatra�ite ispravku netacnih ili nepotpunih licnih podataka koje pohranjujemo kod nas;
• prema cl. 17 GDPR-a imate pravo da odmah zatra�ite brisanje licnih podataka pohranjenih kod nas, osim ako je potrebna daljnja obrada
  • radi ostvarivanja prava na slobodu izra�avanja i informiranja;
  • da bi se ispunila zakonska obaveza;
  • radi javnog interesa ili
  • za realizaciju, vr�enje ili odbranu pravnih zahtjeva
• prema cl. 18 GDPR-a imate pravo da odmah zatra�ite ogranicenje Va�ih licnih podataka, ukoliko
  • osporavate tacnost podataka;
  • je obrada nezakonita, ali je odbijate izbrisati;
  • nam podaci vi�e nisu potrebni, ali su Vama potrebni za realizaciju, vr�enje ili odbranu pravnih zahtjeva ili
  • ako ste u skladu s cl. 21 GDPR-a ulo�ili �albu protiv obrade;
• prema cl. 20 GDPR-a imate pravo da primite svoje licne podatke koje ste nam pru�ili u strukturiranom, uobicajenom i strojno citljivom formatu ili da zatra�ite prijenos drugoj odgovornoj osobi;
• prema cl. 77 GDPR-a imate pravo na ulaganje �albe nadle�nom organu. U pravilu se za to mo�ete obratiti nadzornom organu svog uobicajenog mjesta prebivali�ta ili mjesta rada ili sjedi�tu na�eg preduzeca.

Kod pitanja koja se odnose na prikupljanje, obradu ili kori�tenje Va�ih licnih podataka, kod informacija, ispravki, ogranicenja ili obrada ili brisanja podataka, kao i u slucaju opoziva datih odobrenja ili prigovora na odredeno kori�tenje podataka, kao i kod pitanja u vezi s pravom na prenosivost podataka, molimo Vas da se obratite na�em slu�beniku za za�titu podataka:

Slu�benik za za�titu podataka
Die Datenschutzbeauftragte
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 M�nchen
datenschutz@goethe.de